Rambursări WooCommerce vă pot gestiona rambursările în două moduri:
- Rambursările automate schimbă starea comenzii WooCommerce și inversează taxa, astfel încât clientul dvs. să primească banii.
- Rambursările manuale schimbă starea comenzii WooCommerce, dar trebuie să transferați banii manual către client.
Rambursări WooCommerce Automate
- Verificați: Consultați documentația gateway-ului dvs. de plată sau asistență, dacă sunt disponibile rambursări automate. Majoritatea plăților automate, de exemplu Stripe, acceptă pe deplin acest lucru.
- Domeniu de aplicare: Rambursările se extind în mod normal la produse, taxe și taxe de transport. Cu toate acestea, taxele de tranzacție percepute de gateway-ul de plată vor fi pierdute și nu se restituie.
- Configurare: Asigurați-vă că setările API sunt setate corect și testați gateway-ul de plată și rambursări în timp ce vă aflați în modul sandbox sau test:
- WooCommerce: Rambursările pot fi procesate prin pagina dvs. de comandă:
- Accesați: WooCommerce> Comenzi
- Selectați comanda pe care doriți să o restituiți.
- Selectați butonul de rambursare gri pentru a începe.
- Specificați cantitatea produsului (produsele) care trebuie rambursate în casetele (textele) care apar pentru fiecare element pe rând. Suma restituirii se va ajusta automat în funcție de produsele rambursate. Dacă nivelurile de inventar nu sunt gestionate, puteți introduce suma de rambursare, fără a ajusta cantitatea produsului. Dacă cantitățile de articole nu sunt setate la emiterea unei restituiri, atunci comanda nu este marcată ca restituită, iar e-mailul trimis va spune „rambursare parțială”.
- Adăugați note de rambursare, dacă doriți.
- Selectați rambursare $ XX.XX prin [gateway]
Cum știu că funcționează?
Notele de comandă din bara laterală din dreapta vor înregistra rambursările. Urmăriți notele de comandă pentru a afla dacă a fost înregistrat sau dacă există un mesaj de eroare. Un mesaj de succes „rambursat” în notele de ordine încheie rambursarea.
Rambursări WooCommerce Manuale
1.Verificați: Consultați documentația gateway-ului de plată sau asistență, dacă sunt disponibile rambursări manuale. Fie va trebui să:
a) vă conectați la contul dvs. de gateway de plată și să procesați rambursarea acolo sau;
b) să transferați banii din contul dvs. bancar manual.
2.Domeniu de aplicare: Rambursări WooCommerce se extind în mod normal la produse, taxe și taxe de transport. Cu toate acestea, taxele de tranzacție percepute de gateway-ul de plată vor fi pierdute și nu vor fi rambursate.
3.WooCommerce: Rambursările pot fi procesate prin pagina dvs. de comandă astfel:
Pentru a rambursa manual o comandă:
- Accesați: WooCommerce> Comenzi.
- Selectați comanda pe care doriți să o restituiți.
- Selectați butonul Rambursare.
- Introduceți suma de rambursat.
- Adăugați note de rambursare.
- Selectați rambursare manuală.
Articolele selectate pentru rambursare vor fi notate ca rambursate. Dacă ați restituit manual întreaga comandă, starea comenzii nu se va schimba. Va trebui să o schimbați manual dacă doriți să vedeți starea comenzii schimbată în Rambursat.
Stoc Produs
Când prelucrați o rambursare, aveți opțiunea de a reîncărca produsele în stoc bifând caseta Restock restituită:
Întrebări și Răspunsuri
Cum pot afla dacă gateway-ul de plată este compatibil cu rambursarea?
- Verificați documentația gateway-ului de plată.
- Verificați cu furnizorul gateway-ului de plată.
Sunt dezvoltator. Cum pot afla dacă gateway-ul de plată este compatibil cu rambursarea?
Accesați: Cum să verificați dacă gateway-ul dvs. de plată acceptă rambursări și căutați proprietățile clasei ,, class properties’’.
Citește și:
