Dropshipping Fulfillment
Capitolul 1: Ce este Dropshipping și ce avantaje și dezavantaje are
Dropshipping Fulfillment – Lanțul de aprovizionare este un termen fantezist care descrie calea pe care un produs trebuie s-o parcurgă de la fabricare și în cele din urmă în mâinile unui client.
În sensul acestui articol, nu este necesar să vedem detaliile atât de profund. Pur și simplu trebuie să înțelegeți cei mai importanți trei jucători care alcătuiesc lanțul de aprovizionare Dropshipping Fulfillment: producători, angrosiști și comercianții cu amănuntul.
Producătorii. Producătorii creează produsul și majoritatea nu vând direct publicului. În schimb, vând în vrac angrosiștilor și comercianților cu amănuntul. Cumpărând direct de la producător este cel mai ieftin mod de a cumpăra produse pentru re-vânzare, dar majoritatea au cerințe minime de achiziție pe care va trebui să le îndepliniți. De asemenea, va trebui să stocați și apoi să expediați produsele atunci când le vindeți clienților. Din aceste motive, este adesea mai ușor să cumpărați direct de la un angrosist.
Angrosiști. Angrosiștii cumpără produse în vrac de la producători, le marchează ușor și apoi le vând retailerilor pentru a le revinde publicului. Dacă au minim-uri de cumpărare, acestea sunt în general mult mai mici decât cele solicitate de un producător. Angrosiștii vor stoca, de obicei, produse de la zeci – dacă nu chiar sute – de producători și tind să opereze într-o anumită industrie sau nișă. Majoritatea sunt strict angrosiști, ceea ce înseamnă că vând doar retailerilor și nu direct publicului larg.
Comercianți. Un comerciant cu amănuntul este orice persoană care vinde produse direct publicului în momentul înregistrării. Dacă aveți o afacere care procesează comenzile prin intermediul furnizorilor de Dropshipping Fulfillment, sunteți vânzător cu amănuntul.
Dropshipping Fulfillment este un serviciu, nu un rol
Veți observa că „dropshipper” nu este unul dintre jucătorii enumerați în lanțul de aprovizionare. De ce? Deoarece oricare dintre cei trei – producător, comerciant cu ridicata sau cu amănuntul – poate acționa ca expeditor!
Dacă un producător este dispus să expedieze produsele sale direct către clientul dvs., acesta este „dropshipping” în numele dvs. În mod similar, un comerciant cu amănuntul poate oferi transport, deși prețurile sale nu vor fi la fel de competitive ca angrosistul, deoarece nu cumpără direct de la producător.
Doar pentru că cineva pretinde a fi „dropshipper” nu înseamnă că primiți prețuri en-gros. Înseamnă pur și simplu că, compania va livra produse în numele dvs. Pentru a obține cele mai bune prețuri, trebuie să vă asigurați că lucrați direct cu un comerciant sau producător legitim, subiect pe care îl vom aborda în profunzime în articolul următor.
Citește și:
- Dropshipping – 55 de Site-uri unde sa-ti vinzi produsele
- Fulfillment – 33 de Companii si Servicii pentru eCommerce Global
Dropshipping în acțiune: Procesul de comandă
Acum că ați înțeles jucătorii implicați, să aruncăm o privire la modul în care este procesată o comandă expediată. Pentru a ilustra, vom urma o comandă plasată pe magazinul nostru imaginar, Blue Planet, un comerciant online specializat în ochelari de soare. Blue Planet expediază toate produsele sale direct de la un angrosist pe care îl vom numi Accesorii en-gros.
Iată un exemplu despre aspectul întregului proces de comandă:
Pasul 1: Clientul plasează comanda pe Blue Planet
Domnul Alin are nevoie de o ramă de ochelari pentru noile sale lentile și plasează o comandă prin intermediul magazinului online Blue Planet. Odată ce comanda este aprobată, se întâmplă câteva lucruri:
- Blue Planet și Domnul Alin vor primi o confirmare prin e-mail (probabil identică) a noii comenzi care este generată automat de software-ul magazinului.
- Plata domnului Alin este capturată în timpul procesului de finalizare și va fi depusă automat în contul bancar al Blue Planet.
Pasul 2: Blue Planet plasează comanda către furnizorul său
Această etapă este de obicei la fel de simplă, Blue Planet trimite confirmarea comenzii prin e-mail către un reprezentant de vânzări la Accesorii en-gros. Accesorii en-gros au datele bancare ale Blue Planet și îl vor factura pentru prețul cu ridicata al mărfii, inclusiv orice taxe de transport sau de procesare.
| Notă: |
|---|
| Unii dropshippers mai sofisticați vor suporta încărcarea automată a comenzilor printr-un fișier XML (un format obișnuit pentru fișierele de inventar) sau posibilitatea de a plasa comanda manual online, dar e-mailul este cel mai obișnuit mod de a plasa comenzi către un furnizor dropshipping, deoarece este universal și ușor de utilizat. |
Pasul 3: Accesoriile en-gros livrează comanda
Presupunând că articolul este în stoc și angrosistul a încasat cu succes din contul Blue Planet, Accesoriile en-gros vor încărca comanda și o vor expedia direct către client. Deși expedierea provine de la Accesorii en-gros, numele și adresa Blue Planet vor apărea pe eticheta adresei de retur, iar sigla acesteia va apărea pe factură și pe buletinul de ambalare. După finalizarea expedierii, Accesorii en-gros vor trimite prin e-mail o factură și un număr de urmărire către Blue Planet.
| Notă: |
|---|
| Timpul de schimb al comenzilor expediate este deseori mai rapid decât credeți. Cei mai mulți furnizori trimit o comandă în câteva ore, permițând comercianților să-și facă reclamă pentru transportul în aceeași zi, chiar și atunci când utilizează un furnizor de dropshipping. |
Pasul 4: Blue Planet avertizează clientul de expediere
Odată ce numărul de urmărire este primit, Blue Planet va trimite informațiile de urmărire către client, probabil folosind o interfață de e-mail care este încorporată în interfața magazinului online. Odată cu comanda expediată, plata încasată și notificarea clientului, procesul de comandă și dropshipping fulfillment este efectuat. Profitul (sau pierderea) pentru Blue Planet este diferența dintre ce l-a taxat pe domnul Alin și ceea ce a plătit către furnizor, în cazul nostru Accesorii en-gros.
Dropshipperii sunt invizibili
În ciuda rolului său critic în procesul de comandă și fulfillment, dropshipper-ul este complet invizibil pentru clientul final. Când pachetul este primit, doar adresa de retur și telefonul de la Blue Planet vor fi expediate către domnul Alin. În cazul în care domnul Allen primește o comandă greșită, el ar contacta telefonic Blue Planet, care ar contacta Accesorii en-gros pentru a trimite articolul corect.
Vânzătorul angrosist nu există pentru clientul final. Responsabilitatea sa unică este stocarea și livrarea produselor. Orice altceva – marketing, dezvoltare, servicii pentru clienți, etc. – este responsabilitatea comerciantului.
Capitolul 3: Dropshipping Suppliers – Găsirea și Colaborarea cu Furnizorii
