Cum Folosiți Forumul de Asistență Premium
Login
Cum Folosiți Forumul de Asistență Premium în GeneratePress – Primul pas pentru a accesa forumul de asistență și a deschide un subiect este să vă autentificați folosind numele de utilizator și parola create în timpul procesului de finalizare a achiziției la achiziționarea GP Premium.
Butonul Conectare poate fi găsit în partea de sus a paginii de asistență, lângă bara de căutare:
Deschideți Subiectul de Asistență
După ce v-ați autentificat, veți vedea butonul Deschideți subiectul de asistență lângă bara de căutare:
Butonul vă duce în partea de jos a paginii, care vă arată regulile generale ale forumului:
Și lista de verificare înainte de subiect:
Ar aprecia foarte mult dacă puteți parcurge cele două liste înainte de a deschide un subiect.
Informație Privată
Vă rugăm să rețineți că acesta este un forum public, așa că asigurați-vă că utilizați câmpul Informații private dacă veți furniza informații precum adrese URL ale site-urilor web, acreditări de conectare, capturi de ecran etc.
Informațiile furnizate în câmp sunt vizibile numai pentru personalul lor de asistență pentru clienți și sunt eliminate automat odată ce subiectul este marcat ca rezolvat.
Profilul Forumului
Caracteristica profilului forumului este adesea ratată de utilizatori.
Vă permite să verificați subiectele pe care le-ați început:
Sau schimbați numele afișat pe forum, astfel încât să puteți rămâne complet anonim când postați subiecte:
Încărcarea Capturilor de Ecran
În general, personalul lor de asistență poate rezolva problemele cel mai eficient dacă puteți furniza adresa URL a site-ului în caseta Informații private, astfel încât să poată vizualiza problemele și să inspecteze codul.
Dacă trebuie să încărcați capturi de ecran pentru explicații, puteți utiliza un serviciu cloud precum Postimages sau Imgur.
Poză de Profil
Poza de profil/avatarul forumului poate fi încărcat folosind serviciul Gravatar.
