Probleme de Activare a Cheii de Licență
Cheia de Licență Nu Se Salvează
Probleme de Activare a Cheii de Licență în GeneratePress – Unii dintre utilizatorii lor nu au întâmpinat niciun mesaj de eroare, dar nu pot salva cheia de licență.
Dacă întâmpinați această problemă, accesați Tabloul de bord > Setări > Permalink și faceți clic pe butonul Salvare.
Apoi reîncercați să activați din nou cheia de licență.
403 Forbidden la Activarea Cheii de Licență
Unii dintre utilizatorii GeneratePress au întâmpinat un mesaj de eroare 403 interzis atunci când își activează cheia de licență.
Această problemă este cauzată de o lipsă de comunicare între serverul lor și al GeneratePress, de obicei din cauza unui firewall.
Dacă întâmpinați această eroare, încercați următorii pași de depanare.
API Secundar
Primul lucru de încercat este să folosim API-ul secundar pe care l-au creat special pentru a rezolva această problemă.
Pentru a-l folosi, adăugați următoarea funcție pe site-ul dvs. (Adăugarea PHP):
add_filter( 'pre_http_request', function( $pre, $args, $url ) {
if ( 'https://generatepress.com' === $url || 'https://generatepress.com/' === $url ) {
return wp_remote_post(
'https://api.generatepress.com',
array(
'timeout' => $args['timeout'],
'sslverify' => $args['sslverify'],
'body' => $args['body'],
)
);
}
return $pre;
}, 10, 3 );Activează cURL
Dacă cele de mai sus nu funcționează, următorul lucru de verificat este dacă serverul dvs. are instalată extensia curl, deoarece este necesar pentru ca aceasta să funcționeze.
Pentru a verifica, accesați „Instrumente > Sănătatea site-ului”. Dacă nu este instalat sau activat, va apărea ca în captura de ecran de mai jos.
Modulul curl nu este instalat sau a fost dezactivat.
Dacă acesta este cazul, contactați asistența pentru găzduire și cereți-le să o instaleze pe serverul dvs.
Firewall-uri
Dacă problema nu este cURL, probabil că este o problemă de firewall. Acest lucru este mai complicat, dar de obicei poate fi rezolvat parcurgând următorii pași.
- Dacă utilizați Cloudflare, vă rugăm să comutați domeniul la numai DNS și încercați să activați din nou cheia de licență. Dacă aceasta rezolvă problema, înseamnă că firewall-ul tău Cloudflare blochează comunicarea cu serverul nostru.
- Dacă nu utilizați Cloudflare, întrebați asistența de găzduire dacă serverul dvs. are un firewall încorporat și cereți-le să-l dezactiveze temporar în timp ce încercați să vă activați cheia de licență.
- Același lucru este valabil și dacă utilizați un plugin WordPress pentru firewall. Încercați să îl dezactivați pentru a vedea dacă este cauza erorii.
Dacă acest lucru rezolvă problema, vă rugăm să adăugați adresa noastră IP la lista dvs. de IP-uri permise, astfel încât să puteți reactiva firewall-ul: 162.159.135.42
Dacă ați confirmat că blocarea nu are loc din partea dvs., vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni:
- Activați WP_DEBUG și WP_DEBUG_LOG: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/
- Adăugați această funcție (Adăugarea PHP) pe site-ul dvs.:
add_action( 'http_api_debug', function( $response, $context, $class, $r, $url ) {
if ( 'https://generatepress.com' !== $url && 'https://api.generatepress.com' !== $url ) {
return;
}
error_reporting( error_reporting() & ~E_NOTICE );
error_log( '------ Start GeneratePress license key debugging ------' );
error_log( '--- HTTP response or WP_Error object. ---' );
error_log( print_r( $response, true ) );
error_log( '--- HTTP transport used. ---' );
error_log( $class );
error_log( '--- HTTP request arguments. ---' );
error_log( print_r( $r, true ) );
}, 10, 5 );- Încercați să activați din nou cheia de licență.
- Accesați wp-content/debug.log și împărtășiți-le informațiile de depanare, deschizând un subiect de asistență în forumurile lor de asistență. Simțiți-vă liber să distribuiți orice informații sensibile în câmpul Informații private atunci când deschideți subiectul.
