Probleme de Actualizare
Înainte de a actualiza:
Probleme de Actualizare – Vă recomandăm insistent să urmați aceste proceduri înainte de a actualiza orice plugin WordPress, temă sau chiar WordPress în sine.
- Verificați că nu aveți opțiunea de actualizare automată WordPress activată. Unele gazde, inclusiv wordpress.com, pot implementa actualizări automate în mod implicit. Vă rugăm să verificați cu gazda dvs. și să solicitați ca această opțiune să fie dezactivată dacă doriți să vă asigurați că nu actualizați nimic fără a verifica mai întâi dacă va fi compatibilă cu setările site-ului dvs.
- Faceți o copie de rezervă manuală! De asemenea, ar trebui să faceți backup automat pentru site-urile dvs. web în mod regulat pentru a evita capcanele. Actualizările sunt întotdeauna testate de către ei și de Testerii BETA, dar nu pot garanta că nu vor exista probleme cu anumite medii specifice. Citiți mai multe despre backup-ul site-ului dvs. aici.
- Înainte de a actualiza, vă rugăm să citiți documentația privind noua versiune, inclusiv orice postări de blog, jurnalele de modificări și anunțurile comunității, atunci când este posibil. Acestea pot include instrucțiuni și informații care să vă ajute să decideți dacă ar trebui să actualizați acum sau să așteptați. Puteți verifica jurnalele de modificări ale pluginurilor aici (Core) și aici (Pro).
- Verificați dacă suplimentele dvs. pentru Elementor sunt compatibile cu Elementor. Poate fi necesar să consultați dezvoltatorii de suplimente pentru mai multe informații. Dezvoltatorii suplimentelor sunt contactați cu săptămâni înainte de fiecare actualizare pentru a se asigura că pot testa compatibilitatea pluginurilor lor cu Elementor. Uneori, totuși, pluginurile nu sunt încă compatibile când actualizarea este lansată.
- Testați mai întâi actualizarea pe un site de pregătire, înainte de a vă actualiza site-ul de producție live. Există mai multe opțiuni pentru utilizarea unui site de organizare.
- Cea mai bună opțiune este atunci când o gazdă are un site de pregătire deja disponibil pentru dvs., deoarece aceasta va duplica foarte aproape setările exacte de sistem ale site-ului dvs. live. Întrebați-vă gazda dacă acest lucru vă este disponibil. Dacă da, va trebui să vă dezactivați temporar licența Elementor Pro de pe site-ul live pentru a o activa pe site-ul de pregătire, cu excepția cazului în care aveți mai multe licențe disponibile din planul dvs. Plus sau Expert. Dacă gazda dvs. nu vă oferă un site de staging, există și alte opțiuni, deși setările sistemului nu vor fi exact aceleași cu site-ul dvs. live, acestea vor fi foarte asemănătoare.
- O altă opțiune este să creați un site de staging pe propriul computer (acesta se numește localhost) folosind o soluție precum Local by Flywheel. Când construiți un site web de instalare folosind o mașină locală, Elementor Pro nu se înregistrează ca instalare, ceea ce înseamnă că puteți rula Elementor Pro pe mașina dvs. locală și pe site-ul dvs. online în același timp. Aceasta funcționează pe domeniile .local, .dev și .test.
- Ca alternativă la localhost, puteți utiliza un serviciu extern de site-uri de pregătire, cum ar fi WP Stagecoach sau WP-Staging.
Probleme după actualizarea site-ului dvs. de pregătire:
În timp ce unele probleme în urma actualizărilor pot fi erori de cod reale, multe altele tind să fie probleme cu medii specifice, individuale (de exemplu, instalări cu pluginuri și teme conflictuale sau cu setările serverului care împiedică funcționarea corectă a Elementor). Ocazional, erorile pot fi legate de anumite setări care nu sunt active în mod implicit și sunt descoperite odată ce aceste setări sunt activate. În toate cazurile, există pași pe care îi puteți face pentru a rezolva rapid problema.
- Activați modul sigur. Dacă problema dispare, veți ști că problema este fie cu tema dvs., fie cu unul dintre pluginurile dvs. În acel moment, puteți depana modul sigur pentru a remedia problema. Acest lucru poate implica contactarea pluginului sau a dezvoltatorilor de teme pentru asistență.
- Ștergeți toată memoria cache, de mai multe ori dacă este necesar, care include memoria cache a browserului, pluginurile de cache WordPress și cache-urile serverului. Chiar dacă nu utilizați un plugin de stocare în cache, gazda dvs. poate stoca în cache site-ul dvs. pe partea de server. Contactați-vă gazda pentru a șterge toată memoria cache. De asemenea, testați-vă site-ul într-un browser incognito pentru a vă asigura că memoria cache nu preia controlul.
- Contactați asistența Elementor dacă orice erori par să fie strict legate de Elementor.
- Odată ce totul funcționează bine pe site-ul dvs. de organizare, abia atunci ar trebui să vă actualizați site-ul de producție live. Urmați aceleași proceduri dacă ceva nu merge bine acolo.
- Desigur, dacă toate celelalte nu reușesc, dacă ați creat o copie de rezervă înainte de actualizare, puteți oricând să restaurați din backup pentru a reveni imediat la modul în care funcționa înainte de a actualiza.
Scenarii comune:
Nu văd notificări pentru a actualiza la cea mai nouă versiune.
Există mai multe modalități de a forța cea mai nouă actualizare să devină disponibilă.
- Accesați „Tabloul de bord > Actualizări” și faceți clic pe butonul Verificați din nou. De obicei, aceasta va pune la dispoziție cea mai recentă versiune.
- Dacă acest lucru nu a funcționat, puteți încerca să vă dezactivați pluginurile (pe lângă Elementor și Elementor Pro) temporar, așteptați câteva minute și apoi verificați dacă cele mai recente versiuni devin disponibile pentru actualizare. Odată ce primiți actualizarea, puteți reactiva pluginurile.
- Desigur, dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, aveți întotdeauna posibilitatea de a descărca cea mai nouă versiune a Elementor Core prin intermediul site-ului lor web sau de pe wordpress.org și puteți descărca cea mai nouă versiune a Elementor Pro prin contul dvs. la elementor.com . Odată descărcat, pur și simplu încărcați-l în „Plugin-uri” de pe tabloul de bord WordPress (după ce ați șters versiunea anterioară).
Primesc un mesaj de eroare când încerc să actualizez Elementor Pro.
Unele erori cu actualizări apar atunci când încercați să actualizați Elementor sau Elementor Pro pe instalarea localhost. O posibilă remediere poate fi găsită prin instalarea pluginului: https://wordpress.org/plugins/fix-windows-compatibility/
Când primiți un mesaj de eroare în timp ce actualizați Elementor Pro, trebuie să încărcați cea mai recentă versiune prin intermediul contului dvs. de pe my.elementor.com, apoi să o încărcați în „Pluginuri” de pe tabloul de bord WordPress. Alternativ, îl puteți încărca și prin FTP. Rețineți că trebuie să ștergeți versiunea dvs. actuală de Elementor Pro înainte de a încărca una nouă manual.
Au soluții pentru unele dintre aceste mesaje de eroare în acest ghid, care vă vor evita nevoia de a încărca manual Elementor Pro după fiecare actualizare.
Pentru a evita capcanele, dezactivați pluginurile de optimizare și de stocare în cache înainte de a actualiza Elementor sau Elementor Pro. Vă rugăm să rețineți că unele cache ale serverului pot afecta procesul de actualizare a Elementor și Elementor Pro. Acest lucru este rar, dar se poate întâmpla. Poate fi necesar să cereți gazdei să dezactiveze temporar memoria cache a serverului, astfel încât să puteți rula actualizarea.
Aspectul meu s-a pierdut de la ultima actualizare
Dacă stilul site-ului dvs. lipsește după actualizarea Elementor, vă rugăm să încercați următoarele: https://docs.elementor.com/article/204-my-changes-do-not-appear-online
Dacă acest lucru se întâmplă de fiecare dată când actualizați, înseamnă că memoria cache a serverului site-ului dvs. împiedică Elementor să rescrie în fișierele dvs. CSS. În acest caz, trebuie să ștergeți memoria cache din cPanel. De asemenea, puteți cere companiei dvs. de găzduire să vă creeze un plugin care poate șterge automat memoria cache a serverului. Acest lucru va evita necazul de a merge la fiecare pagină și de a le salva din nou cu Elementor. Dacă nu ați putut remedia problema, vă rugăm să contactați compania de găzduire.
Uneori, va fi suficient să faceți clic pe butonul „Regenerați CSS” și/sau să comutați Metoda de imprimare CSS > Încorporare internă în setările și instrumentele Elementor de pe tabloul de bord WordPress.
Elementor continuă să se încarce sau nu funcționează corect de când am actualizat pluginul
Conflictele de pluginuri sunt un lucru comun pe WordPress. Nu pot garanta că pluginul lor va funcționa bine cu toate pluginurile instalate pe WordPress (mai mult de 50.000), așa că dacă nu puteți edita sau dacă întâmpinați vreo problemă în urma unei actualizări, vă rugăm să încercați aceste sfaturi de depanare.
Dacă nu ați putut rezolva problema cu procedura de depanare menționată mai sus, îi puteți contacta pentru asistență suplimentară. Dacă problema dvs. se datorează unui conflict de plugin, vă rugăm să-i informați și să raportați problema echipei de asistență a pluginului aflat în conflict, deoarece va trebui probabil să-și actualizeze pluginul ei înșiși.
De asemenea, asigurați-vă că serverul dvs. îndeplinește cerințele Elementor (pentru a evita ecranele albe ale morții, problemele de răspuns, problemele de performanță și erorile PHP): Cerințe
Elementor Pro este dezactivat când derulez înapoi versiunea gratuită
Dacă derulați înapoi la versiunea gratuită a Elementor pentru depanare, versiunea Pro se va dezactiva automat. Acest lucru este făcut în mod intenționat de către dezvoltatori în cazul în care cele două versiuni sunt incompatibile. Pur și simplu reactivați versiunea Pro din Tabloul de Control > Pluginuri și verificați dacă există erori. Este posibil să fie nevoie uneori să re-salvați permalink-urile și să vă regenerați CSS-ul din cauza schimbărilor de clasă.
Bug-urile cunoscute legate de versiuni specifice pot fi găsite aici.
Dacă nu doriți să depanați prin dezactivarea pluginurilor și trecerea la o temă implicită a WordPress sau urmând oricare dintre pașii anteriori de depanare, puteți derula temporar pluginul în „Elementor > Instrumente > Control versiuni” de pe tabloul de bord WordPress. Rețineți că această funcționalitate Rollback este o ultimă soluție și, deși este un instrument util pentru o remediere rapidă, nu este o soluție permanentă. La un moment dat, pentru a face upgrade, va trebui să vă asigurați că toate soluțiile de depanare au fost respectate și că există remedieri. Deci, cel mai bine este să excludeți alte probleme, cum ar fi problemele de cache (inclusiv cache-ul serverului) și conflictele între pluginuri înainte de a reveni.
